Satış ve İade Politikası

Trendtio Satış ve İade Politikası

.

1. Kapsam

Bu politika; Trendtio’ya ait web sitesi, mobil uygulamalar ve diğer dijital platformlar (hep birlikte “Platform”) üzerinden yapılan tüm satış işlemleri ile iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin süreçleri kapsar.

2. Satış Koşulları

  • Platform üzerinden verilen tüm siparişler, stok durumu ve ödeme onayına tabidir.
  • Trendtio, ürün ve hizmet fiyatlarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
  • Sipariş tamamlandığında kullanıcıya elektronik ortamda sipariş onayı iletilir.
  • Dijital ürünler veya hizmetler, ödeme onayını takiben kullanıcıya teslim edilir.

3. Ödeme Yöntemleri

Platform üzerinden kredi kartı, banka kartı ve/veya Trendtio tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri ile ödeme yapılabilir. Ödeme altyapısı, güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla sağlanmaktadır.

4. Cayma Hakkı

4.1 Fiziksel Ürünler

Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

4.2 Dijital Ürünler ve Hizmetler

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital ürünler ve hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında bu durumu kabul etmiş sayılır.

5. İade Koşulları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Ürünle birlikte fatura ve varsa tüm aksesuarların eksiksiz olarak gönderilmesi zorunludur.
  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün iade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe kullanıcıya aittir.

6. İade Süreci ve Ücret İadesi

  • Cayma hakkının kullanılması halinde, iade talebi Trendtio’ya yazılı veya elektronik ortamda iletilmelidir.
  • İade edilen ürün Trendtio’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
  • İade onaylandığında, ödeme bedeli en geç 14 gün içerisinde, ödeme yapılan yönteme uygun olarak kullanıcıya iade edilir.

7. Değişim

Trendtio, ürün değişimi hizmeti sunup sunmama hakkını saklı tutar. Değişim yapılması halinde süreç, iade prosedürü kapsamında değerlendirilir.

8. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde, tüketici 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Trendtio, mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden veya aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Satış ve İade Politikası, gerekli görüldüğü hallerde güncellenebilir. Güncellemeler Platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

Satış ve İade Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Alışveriş Sepeti